“空中花园疗区”赏花观鱼 ——市中心医院人性化就诊体验获点赞

　 “看到这些美丽的景观，心情非常舒畅，感觉病都好了一大半!”日前，76岁的脑血栓术后患者李忠民告诉记者，在市中心医院住院的11天里，每天到空中小花园散步成了老人最开心的事。

　　走出病房，可以看到人工瀑布从假山上飞落、锦鲤在池塘内欢乐游荡、木栈道一侧凉亭长椅……这是该院新医疗大楼投入使用后的“空中花园”一角。该院地处寸土寸金的重庆路商圈，住院患者想要在医院附近散步休闲比较困难。在新医疗大楼设计之初，院方充分考虑患者需求，向“天空要资源”，分别在5楼、7楼、11楼设立了不同特色的“院中园”。如今，就连行动不便的患者，也能在家属的陪伴下，坐着轮椅享受绿植美景、观赏鱼儿戏水。

　　今年60岁的李长江早年因甲亢引发冠心病，每年要往医院跑两三回。7日，再次住院的李长江躺在病床上，一边吹着温度适宜的空调，一边观看自己喜欢的电视节目。“吊瓶快打完了!”李长江顺着床头摸出呼叫器呼叫护士。不一会儿，护士来到病房拔针。“以前在旧楼住院，拔针需要到护士站喊护士，夏天，病房里还特别热，总得用毛巾擦汗降温。”“现在病房里24小时供应空调，还能看电视，就跟在家一样。”李长江和爱人道出了该院新医疗大楼投入使用后的全新就诊体验。

　　说起医院旧楼，李长江感慨颇多：“当时想上个厕所，都得被家人扶到病房外。”李长江说，现在的医疗环境跟过去比真是天壤之别。该院新医疗大楼投入使用后，每间病房内都配有独立卫生间，且干湿分离;每个患者都有独立的衣柜和折叠餐桌，特别是每名患者床头配备的电视，为枯燥的住院生活增添了欢乐。

　　仔细观察四人间病房，是一个“凹”字形，每个患者的床位都临窗。这样的设计充分考虑到患者入院后的心理和情绪需求。“考虑到我们行动不便，护士床旁监测、床旁护理，感觉比家人还亲切。”同病房的患者佟强说，入院后总是心情压抑，靠着窗子望望窗外的风景，心情舒畅不少。

　　医院基础设施的改变，源于以患者为中心的初衷。病房设计居家化、院内设立小花园、院内网络全覆盖……全新的住院大楼带来全新的就诊体验。该院自2017年6月搬迁至今才一年多，患者满意度始终呈直线上升的趋势。数字化建设是医院现代化程度的具体体现，随着医院数字化建设的不断深入，患者的床头电视还将实现就诊清单检索、健康宣教和订餐等功能，不断提升患者就医感受。

　　信息来源：长春日报 王菁菁

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